Reclamo a PayU
El dia 12 de enero del [números], realice una compra en linea con mi tarjeta de credito davivienda, terminada en [números], la compra se realizo con el numero de aprobacion [números] por $[números].[números], dias despues me dijeron que hubo un error en el pago, me contacte con el banco davivienda y me dicen que si se realizo el pago, hasta el dai de hoy zara no me responde ni por la prenda ni por el reembolso del dinero,agradezco su respuesta y solucion, gracias
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Laura! Agradecemos tu contacto.
Queremos explicarte que PayU actúa como intermediario de pagos en línea, conectando a los comercios que ofrecen productos o servicios con los diferentes medios de pago disponibles. Esto nos permite procesar los pagos de forma segura, pero la gestión de productos, entregas y cancelaciones siempre corresponde directamente al comercio involucrado.
Hemos creado el caso #******** en nuestro sistema. Además, te enviamos un correo con el asunto “SAC PayU - TuQuejaSuma - Pagador”, donde encontrarás información sobre el seguimiento que estamos realizando a tu solicitud y te daremos respuesta tan pronto contemos con la información y los soportes correspondientes.
Gracias por contactarnos; esperamos que esta información te sea de ayuda y puedas resolver tu requerimiento de manera rápida.
¡Que tengas un buen día!
24 de Febrero a las 14:36 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LAURA C
25 de Febrero a las 17:25 hs.