Reclamo a PayU
Hola no aparece el pago efectuado para booking efectuado con fecha 07/12/[números] y ahora tengo que pagar otra factura y el pago no aparece y esta icnluida en la nueva boleta de pago. Necesito urgente solucion.
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Cancelar cargo de payu
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PayU Representante de PayU
¡Hola Silvia!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
09 de Enero a las 14:58 hs.
Silvia P
Si espero la solución pronta. gracias
09 de Enero a las 15:21 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Silvia!
Agradecemos tu contacto.
Verificamos en sistema, el pago fue acreditado con exito al comercio Booking y no presenta algún error.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
09 de Enero a las 17:14 hs.
Silvia P
solución recibida:
Hice el reclamo y al día siguiente me pasaron la información de la acreditación a la empresa, a los pocos días la empresa dió por recepcionado el pago.
17 de Enero a las 23:19 hs.