Reclamo a PayU
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola Ezequiel!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
19 de Setiembre a las 23:04 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Ezequiel!
Agradecemos tu contacto.
Por medio de coreo nuestra asesora Fernanda Téllez recibió exitosamente la información que enviaste y actualmente se encuentra trabajando en tu caso. Te dará respuesta por el email por el cual se han estado comunicando.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
20 de Setiembre a las 14:37 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Ezequiel!
Agradecemos tu contacto.
Por medio de coreo nuestra asesora Fernanda Téllez recibió exitosamente la información que enviaste y actualmente se encuentra trabajando en tu caso. Te dará respuesta por el email por el cual se han estado comunicando.
Caso # ********
Lamentamos los inconvenientes y esperamos solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
20 de Setiembre a las 14:37 hs.
Ezequiel V
Me hacen el comentario que para el reembolso tengo que acceder ala red y dar de baja el servicio que contraté, llamado: membershing y la verdad desconozco dónde se adquirió el servicio,
Exijo mi reembolso por parte de PayU
24 de Setiembre a las 4:43 hs.
Ezequiel V
Exijo mi reembolso ya que si vuelvo a activar mi tarjeta me llega el baucher de que adquiri un servicio sin que yo lo solicite gracias
24 de Setiembre a las 4:45 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Ezequiel!
Agradecemos tu contacto.
En este caso el comercio responsable del cobro es SOLO AMORES, por lo cual tienes que comunicarte con ellos para pedir tu reembolso, PayU no realiza ningún tipo de cobro en tu factura dice PayU porque somos una pasarela de pagos, pero los responsables del cobro es la página SOLO AMORES.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
25 de Setiembre a las 14:57 hs.
Ezequiel V
ESTA ES LA RESPUESTA QUE ME DIERON. Espero si se pueda resolver o de igual manera que ya no hagan los descuentos por qué tuve que bloquear mi tarjeta y eso me está afectando muchas gracias.
Recuerda que PayU es un intermediario de pagos en línea que procesa las transacciones de las tiendas virtuales y no tiene control sobre los productos o servicios adquiridos. En caso de que requieras información sobre la entrega de productos o reembolsos, debes entrar en contacto con la tienda virtual donde fue realizada la compra.
26 de Setiembre a las 9:50 hs.
Ezequiel V
No me dan respuesta
05 de Octubre a las 4:40 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Ezequiel!
Agradecemos tu contacto.
En este caso el comercio responsable del cobro es SOLO AMORES, por lo cual tienes que comunicarte con ellos para pedir tu reembolso, PayU no realiza ningún tipo de cobro en tu factura dice PayU porque somos una pasarela de pagos, pero los responsables del cobro es la página SOLO AMORES.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
27 de Diciembre a las 16:35 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel V
16 de Febrero a las 17:00 hs.