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Reclamo a PayU

Movimiento en cuenta bancaria no reconocida por el usuario

[Solucionado]

Saludos cordiales.
hoy 11.05.23 aparece un movimiento en mi cuenta bancaria del bcp por el monto de 39 soles bajo la descripción de payu*pyu*empresa e, la cual obviamente no reconozco ya y adicionalmente no tengo afiliada mi tarjeta a ningún servicio para debito automático.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Lino!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    11 de Mayo a las 10:03 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Lino!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    12 de Mayo a las 15:08 hs.

  • LINO M

     

    solución recibida:

     

    pago recurrente al que parecia estar desafiliado, pero ya realice la desafiliacion definitiva, gracias

    19 de Mayo a las 21:28 hs.

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