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Reclamo a PayU

Mi tarjeta de crédito registra un pago que desconozco. me informarían por favor?

[Solucionado]

Buenos días, quisiera me informen sobre un pago de $[números],50 de fecha 4-12-19 que aparece en mi resumen de tarjeta. Muchas gracias.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,
    Con algunos datos informados aquí, encontramos una transacción vinculada al sitio "****://****kiwi.com"

    Id: ********** Referência: ********/ Descrição:kiwi.com order #********/Data: ****-04-08/ MXN $ 2,***.50

    Equipe PayU

    25 de Setiembre a las 17:42 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Continuando ...

    Si es la compra mencionada, le informamos que:

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por isso será preciso entrar em contato direto com a loja para informações do produto, entrega e solicitar o cancelamento.

    acquiring*kiwi.com / ***-***-***-***

    Pero si no es la compra mencionada y quieres comprobarla, por favor necesitamos que nos indiques la fecha exacta del débito, los primeros 6 y los últimos 4 números de la tarjeta de débito para que podamos verificar en nuestro sistema.
    Y localice este cargo que menciona para poder ayudarlo.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    25 de Setiembre a las 17:42 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gladys E

    25 de Setiembre a las 17:42 hs.

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