Reclamo a Payu
Hola, buenas tardes. Realicé una compra en g2a mediante payu. El pago fue debitado correctamente pero no fue procesado por la plataforma de g2a, por ende no pude recibir mi producto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me hicieron un cobro erróneo
He recibido un cobro por payu*uber eats durante el día 03/05 en un horario en el cual yo estoy ocupado y sin tiempo de realizar compras. Solicito porfavor más detalles de este error, ya que, como mencioné no he realizado compras y menos por casi $27.800 pesos, agregado…
Cargo no reconocido de payu mex
Ya van varias veces que debo cambiar mi tarjeta de débito porque me realizan cobros de payumex la google, ni siquiera sé que es eso, yo no he comprado nada, me la acaban de xambiar apenas antier y hoy ya tengo un cargo nuevo otra vez de ellos.
Reclamo
Me descontaron plata de mi cuenta yoy.. 4500 y yo no hice ninguna compra
Payu Representante de Payu
¡Hola Mauro!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
22 de Octubre a las 13:24 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola Mauro,
Se aprueban las transacciones y se ha informado a la tienda.
Id: ********** Referência: 76fb27ce-e10b-***b-****-a9dd7f7cc2ae
Descrição: G2A.COM Data: ****-10-18 11:33:07
Valor: ARS $ ***.68
Y
Id: ********** Referência: 34fd****-7d31-45c7-****-***ff***dd25
Descrição: G2A.COM Data: ****-10-22 10:41:56
Valor: ARS $ 1,***.18
PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con el comercio para información sobre el producto, tiempos de entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : support*g2a.com
Teléfono de atención al cliente : ***********
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
25 de Octubre a las 12:58 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro G
25 de Octubre a las 12:58 hs.
Mauro G
solución recibida:
Gracias! Se contactaron conmigo desde G2A y problema fue solucionado. Saludos
25 de Octubre a las 13:21 hs.