Reclamo a PayU
Payu deshabilito mi cuenta sin previo aviso y la misma tiene dinero que no puedo sacar. Me informan lo siguiente:
tu cuenta se encuentra deshabilitada y no puedes seguir vendiendo con payu
durante este periodo no es posible realizar transferencias bancarias, te contactaremos en un plazo de [números] días para hacer la entrega del saldo restante de tus ventas.
es legal esperar [números] dias para que devuelvan mi dinero?
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PayU Representante de PayU
¡Hola Sebastian!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
24 de Julio a las 22:25 hs.
SEBASTIAN J
Aguardo el reintegro de mi dinero. Saludos
24 de Julio a las 22:26 hs.
SEBASTIAN J
Siguo esperando mi reactivación de mi cuenta para sacar mi dinero. Saludos
25 de Julio a las 14:52 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Sebastian!
Agradecemos tu contacto.
Te informamos que tu caso ha sido escalado para nuestra área de expertos para activar tu cuenta para retiro de dinero, el número de ticket de tu solicitud es ********, apenas sea activada tu cuenta te lo informaremos através de tu email.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
25 de Julio a las 16:52 hs.
SEBASTIAN J
Muchas gracias
25 de Julio a las 19:16 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola Sebastian, PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Dando continuidad a tu solicitud nos alegra informarte que tu cuenta PayU ha sido habilitada por 48 horas, esto con el fin que puedas ingresar con tu usuario y contraseña y realices el proceso de transferencia de dinero a tu cuenta de banco registrada. Pasadas las 48 horas se procederá con bloqueo permanente de la cuenta.
Esperamos haber dado solución a tu requerimiento.
Equipo PayU
Caso#********
26 de Julio a las 14:16 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SEBASTIAN J
26 de Julio a las 14:16 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola Sebastian, PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Dando continuidad a tu solicitud nos alegra informarte que tu cuenta PayU ha sido habilitada por 48 horas, esto con el fin que puedas ingresar con tu usuario y contraseña y realices el proceso de transferencia de dinero a tu cuenta de banco registrada. Pasadas las 48 horas se procederá con bloqueo permanente de la cuenta.
Esperamos haber dado solución a tu requerimiento.
Equipo PayU
26 de Julio a las 14:17 hs.
SEBASTIAN J
solución recibida:
Gracias por habilitarme de nuevo la cuenta
27 de Julio a las 8:25 hs.