Reclamo a PayU
Payu me cobro 2 montos sin avisar. Se supone que solo es para verificar que tu tarjeta esta funcionando y tiene saldo. Mas en ningun momento te van a robar sin haber hecho ninguna compra
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola buenas tardes,
Con tus datos solo encontramos
encontramos compras vinculadas a la tienda Rappi.
Id: ********* Referência: *******_*****************
Descrição: Rappi Cobro UY Verification ******* Data: ****-02-02 21:27:30
Valor: PEN S/. 4.83
Id: ********* Referência: *******_*****************
Descrição: Rappi Cobro UY Verification ******* Data: ****-02-02 21:28:57
Valor: PEN S/. 1.97
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: verificaciontc*rappi.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
30 de Setiembre a las 14:38 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola
No encontramos otras compras.
Entonces, si estos mencionados no son los que informa, son cargos no reconocidos ,necesitamos que nos indiques la fecha exacta del débito, los primeros 6 y los últimos 4 números de la tarjeta de débito para que podamos verificar en nuestro sistema.
Y localice este cargo que menciona para poder ayudarlo.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
30 de Setiembre a las 14:38 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de christian G
30 de Setiembre a las 14:38 hs.