Reclamo a PayU
Están usando mi tarjeta mastercard del banco francés la cual fue robada, yo ya realicé la denuncia correspondiente pero sigue mi cuenta activa en los nuevos plásticos , ya me sucedió con dos reposiciones que antes de recibirlas se ve que sigue mi cuenta vigente y se activa con las nuevas tarjetas, solicito en carácter de urgente dar de baja la cuenta fraudulenta realizada a mi nombre o que se me indique como debo proceder, mi nombre es emilio [nombre] grau dni 13.[números].[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
Hola, Emilio.
Queremos aclararte que PayU es un intermediario de pagos en línea utilizado por diversas tiendas virtuales. Por ello, nuestro nombre puede aparecer en tu factura; sin embargo, el cobro corresponde a un comercio específico, ya que los valores de las compras se acreditan directamente a este.
Para ayudarte a resolver este caso, necesitamos algunos datos que nos permitan identificar la transacción y, con ello, al comercio solicitante. Una vez validada la información, podremos enviarte el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que realices las gestiones correspondientes directamente con ellos.
Hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te enviamos un correo con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, donde te solicitamos la información necesaria.
Te agradecemos revisar ese mensaje y responderlo a la brevedad. Así podremos ayudarte lo antes posible.
¡Que tengas un buen día!
24 de Febrero a las 21:33 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilio S
25 de Febrero a las 17:29 hs.
Emilio S
No me informaron fehacientemente la baja de la cuenta fraudulenta realizada
26 de Febrero a las 3:49 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
PayU Representante de PayU
Hola, Emilio.
Queremos aclararte que PayU es un intermediario de pagos en línea utilizado por diversas tiendas virtuales. Por ello, nuestro nombre puede aparecer en tu factura; sin embargo, el cobro corresponde a un comercio específico, ya que los valores de las compras se acreditan directamente a este.
Hemos creado el caso #******** en donde se te a brindado respuesta a tu solicitud el 28 de febrero de **** a las 11:29 a. m.
Te agradecemos revisar ese mensaje y responderlo a la brevedad. Así podremos ayudarte lo antes posible.
¡Que tengas un buen día!
11 de Marzo a las 16:39 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilio S
24 de Abril a las 11:42 hs.