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Reclamo a PayU

Me rechaza mi pago

[Solucionado]

Buenas tardes hoy quise comprar las entradas para cineplanet con mi tarjeta bcp debito , pero me llega un correo de payu que mi pago ha sido rechazado.
la transacción rechazada: [a4ddd[números]-a8e7-40c4-b2bf-3dc7a17a[números]]

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Alejandro!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    10 de Junio a las 0:33 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Alejandro, PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!

    Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto atenderte y ayudarte en todo momento.

    Te informamos que en este caso tu transacción a4ddd***-a8e7-40c4-b2bf-3dc7a17a**** está siendo rechazada por la entidad bancaria, por lo que debes validar con ellos directamente el motivo del rechazo.

    ¿Por qué se debe validar con la entidad bancaria?

    Porque es el banco quien esta generando el rechazo y este puede ser por diversas razones como parámetros internos de seguridad, saldo disponible entre otros.


    ¡Que tengas un maravilloso día!

    11 de Agosto a las 17:42 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro

    11 de Agosto a las 17:43 hs.

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