Reclamo a Payu
Buenas tardes.
recibí un débito de $2893,49 el día 11 de junio a las 7:30am, y sólo me figura payustreaming.
tengo entendido que ustedes sólo son intermediarios de pagos, pero no sé qué empresa me hizo el débito por medio de ustedes, por lo que no tengo a quién reclamar.
ustedes podrían darme esa información?
gracias.
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Cobros no autorizados
Quise comprar una acta de nacimiento con un valor de $200 pesos y tengo6 cargos de diferentes cantidades no autorizados
Cargos no reconocidos
Entre a mi tarjeta y me aparecieron varias compras no reconocidas a nombre de payu por lo cual quiero mi reembolso
Cargo no reconocido payu la*google mx cr
Hola, tengo un cargo de 5,000 pesos mexicanos a nombre payu la*google mx cr. Desconozco la procedencia de la transacción y exijo un reembolso.
Payu Representante de Payu
¡Hola Camila!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
12 de Junio a las 20:29 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola,
Compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
15 de Junio a las 13:53 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila P
15 de Junio a las 13:53 hs.