Reclamo a PayU
Realice una compra en la pagina oficial de adidas y ahora en el resumen de la tarjeta tengo en el resumen a adidas por un monto, y a su ves tambien tengo a w***payu.com.ar que tambien tengo que pagar el mismo monto. Cuando yo nunca utilice este servicio ni me llego factura.
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola Andres!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
11 de Agosto a las 9:50 hs.
PayU Representante de PayU
Hola Andres, Buenos días!
PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura.
Recuerda que puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarte.
Es importante que envies este mensaje desde el mismo correo electornico que estas utilizando en tuquejasuma
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
11 de Agosto a las 13:28 hs.
Andres M
Me dijieron que mande un mail a otro de sus sectores, me respondieron que aguarde y que se iban a comunicar nuevamente conmigo y sigo esperando.
17 de Agosto a las 20:34 hs.
PayU Representante de PayU
Hola Andres, Buenos días!
Bienvenidos a Payu.
Su solicitud ya está en curso con el departamento responsable del caso ********.
Espere el envío de nueva información.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
18 de Agosto a las 15:28 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Andres, Buenos días!
Bienvenidos a Payu.
En respuesta a su contacto, hemos identificado el cargo duplicado, caso ********.
Nos complace informarle que ya se ha realizado una solicitud de reembolso.
Los plazos para realizar esta reversión en la factura son administrados por el banco que emitió su tarjeta, le rogamos que espere el abono del monto revertido, el cual será incluido en una futura factura.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
21 de Agosto a las 10:12 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andres M
21 de Marzo a las 16:27 hs.