Reclamo a Payu
Me esta llegando un débito de $499 ,no tengo idea que es payustrea con tarjeta de crédito internacional
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Me hicieron un cobro erróneo
He recibido un cobro por payu*uber eats durante el día 03/05 en un horario en el cual yo estoy ocupado y sin tiempo de realizar compras. Solicito porfavor más detalles de este error, ya que, como mencioné no he realizado compras y menos por casi $27.800 pesos, agregado…
Cargo no reconocido de payu mex
Ya van varias veces que debo cambiar mi tarjeta de débito porque me realizan cobros de payumex la google, ni siquiera sé que es eso, yo no he comprado nada, me la acaban de xambiar apenas antier y hoy ya tengo un cargo nuevo otra vez de ellos.
Reclamo
Me descontaron plata de mi cuenta yoy.. 4500 y yo no hice ninguna compra
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola Lucila,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********** Referência: 61e*******a4e2.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-01-15 04:49:12
Valor: ARS $ ***.30
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
18 de Enero a las 16:06 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de lucila
18 de Enero a las 16:07 hs.
lucila G
solución recibida:
Fue un desconocimiento que teatrix se llamaba asi.Disculpas
18 de Enero a las 19:22 hs.