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Reclamo a PayU

Me debitaron sin concentimiento

[Solucionado]

Me cobraron algo que nunca adquiri, y que no se que es.
es un monto bajo de $[números], pero el reclamo lo hago, por que esto en miles de clientes es mucho.
codigo: [números]
Uber rides
[números]

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Oscar!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    11 de Noviembre a las 10:23 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Como sus datos, solo encontramos la compra a continuación:

    Id: ********* Referência: *******-******FD***A********B71EBB******
    Descrição: Order Online Store 23 Total Products. Reference ******FD***A********B71EBB****** Data: ****-03-27 17:44:01
    Valor: COP $ ***,***.00 -
    ********-***a-4a28-****-f2d53e******
    ****-03-27 17:44:01
    ***,***.00 COP
    ***,***.00 COP
    Aprovada
    VISA

    Está vinculado a la tienda:

    ****grupo-exito.com

    Si esta es la compra que mencionas, payU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    Pero si esto no se menciona compra,
    +

    11 de Noviembre a las 13:23 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    +
    Con los datos facilitados no encontramos , por lo que necesitamos que nos indiques la fecha exacta del débito, los primeros 6 y los últimos 4 números de la tarjeta de débito para que podamos verificar en nuestro sistema.
    Y localice este cargo que menciona para poder ayudarlo.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    11 de Noviembre a las 13:23 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OSCAR L

    11 de Noviembre a las 13:23 hs.

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