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Reclamo a PayU

Me debitaron de mi cuenta sin autorizacion

[Solucionado]

Yo no pague nada a payustreaming y me debitaron de mi cuenta $[números]

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Noemiffigue30!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    14 de Febrero a las 15:16 hs.

  • noemiffigue

     

    Quiero agregar que mi tarjeta termina en **** soy [nombre] fati Figueroa *********** el cuil jubilada. Aún no se generó el comprobante ya que el mismo se efectivizara el 17/02/****

    14 de Febrero a las 17:27 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
    Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.


    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
    Teléfono de atención al cliente : ***********


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    15 de Febrero a las 12:28 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de noemiffigue

    15 de Febrero a las 12:28 hs.

  • noemiffigue

     

    Yo no compre ninguna suscripción de teatrix durante estos últimos 3 meses o más.

    15 de Febrero a las 20:14 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,



    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para solicitud de cancelación.



    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    18 de Febrero a las 12:13 hs.

  • noemiffigue

     

    ya mande mail llame por telefono y no me contestan tengo comprobante que el servicio lo contrate por 3 meses osea agosto setiembre y octubre y no renove ninguna suscripcion. Deberian ustedes reintegrar el pago indebido. ya me contacte con mi banco para quede esto sin efecto. por este medio no esta la opcion de adjuntar comprobante. atte

    18 de Febrero a las 13:42 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,

    Sin embargo, entendemos que solo la tienda puede ayudarlo con esta solicitud.
    Le recomendamos que insista en el contacto.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    19 de Febrero a las 13:13 hs.

  • noemiffigue

     

    Entendí lo que dice que es la empresa pero me es imposible comunicarme con ellos ya que no responden email ni teléfonos que ustedes me dieron. Por eso considero que no se solucionó mi problema

    19 de Febrero a las 19:04 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Buenas tardes,


    Le recomendamos que insista en el contacto.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    20 de Febrero a las 14:43 hs.

  • noemiffigue

     

    Eso hago

    22 de Febrero a las 14:58 hs.

  • noemiffigue

     

    Porque aún no me devolvieron. El dinero

    03 de Marzo a las 12:45 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Buenas tardes,


    Le recomendamos que insista en el contacto.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    05 de Marzo a las 10:48 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de noemiffigue

    25 de Mayo a las 11:44 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de noemiffigue

    25 de Mayo a las 11:44 hs.

  • noemiffigue

     

    solución recibida:

     

    Mala experiencia

    27 de Mayo a las 8:39 hs.

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