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Reclamo a PayU

Me debitan algo que no compre. no qué es

[Solucionado]

Aparece un debito por pesos [números].- comprobante [números], de fecha 3/3. No compre nada en esa fecha, así que no entiendo qué ocurrió. Gracias

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Dolores!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    06 de Abril a las 14:26 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
    Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
    Como el siguiente ejemplo.

    Id: ********** Referência: ***f5f92ba98d4.********
    Descrição: Pago por plan. Trimestral Data: ****-03-03 05:06:11
    Valor: ARS $ ***.00


    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
    Teléfono de atención al cliente : ***********


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    07 de Abril a las 14:40 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dolores V

    07 de Abril a las 14:41 hs.

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