Reclamo a PayU
Me aparece una compra por $[números].00 pesos mexicanos con mi tarjeta bancoppel el 20 de julio del [números] alas 03:36 horas a payula*telcel fonyo y yo no realice ninguna con un número de autorización i[números] necesito que regresen mi dinero o voy a proceder de otra manera
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Adriana, Buenos días!
Compra vinculada a la tienda
****s://fonyou.com/
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: contaco*fonyou.com
Teléfono de atención al cliente: *****-*******
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
24 de Julio a las 11:12 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana V
24 de Julio a las 11:13 hs.
Adriana V
El teléfono no está disponible me dice q verifique el número de marcación entonces como puedo contactar para q me dejen de estar haciendo cargos hoy nuevamente me hicieron otros dos cargos fantasmas
24 de Julio a las 17:44 hs.
Adriana V
El teléfono que me dieron esta incompleto no puedo reclamar me an echo hoy dos cargos más de compras q no echo yo
24 de Julio a las 17:54 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Adriana, buenos días!
La información registrada por la tienda en su cuenta PayU es responsabilidad del propietario de la tienda.
En este caso, deberás ir al sitio web y buscar otro contacto o sección para hablar con ellos.
****s://fonyou.com/pt/home/
Correo electrónico de atención al cliente: contaco*fonyou.com
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
26 de Julio a las 12:54 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana V
26 de Julio a las 12:55 hs.