Reclamo a PayU
Pedí un uber el 29/12/24 a las 1:52 a.m. , puse la opción de pagar con mercado pago y me pedía asociar si o si mi tarjeta de crédito. Pero yo no quería pagar con tarjeta de crédito así que elegí la opción de pagar con mercado pago. Termino mi viaje y lo pague $14mil pesos. Ahora me llegó el resumen de la tarjeta $[números] pesos. Necesito una devolución urgente.
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Sofia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que estás contactando a la pasarela de pagos errada, estás contactando con PayU, si realizaste le pago por medio de Mercado pago (es una pasarela de pagos diferente a nosotros) debes contactar directamente con ellos.
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17 de Enero a las 9:39 hs.
Sofia P
ustedes me cobraron mal. yo nunca puse para que ustedes me cobren con tarjeta de crédito y aun así lo hicieron. mercado pago no tiene nada que ver en esto.
22 de Enero a las 12:52 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Sofia!
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Informamos que estás contactando a la pasarela de pagos errada, estás contactando con PayU, si realizaste le pago por medio de Mercado pago (es una pasarela de pagos diferente a nosotros) debes contactar directamente con ellos.
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22 de Enero a las 16:51 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Sofia!
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Recuerda que PayU no hace cobros, quien hace cobros es UBER o la aplicación que usaste de viajes, tienes que contactar directamente con ellos.
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22 de Enero a las 16:51 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia P
05 de Marzo a las 16:08 hs.