Reclamo a PayU
Pedí un uber el 29/12/24 a las 1:52 a.m. , puse la opción de pagar con mercado pago y me pedía asociar si o si mi tarjeta de crédito. Pero yo no quería pagar con tarjeta de crédito así que elegí la opción de pagar con mercado pago. Termino mi viaje y lo pague $14mil pesos. Ahora me llegó el resumen de la tarjeta $[números] pesos. Necesito una devolución urgente.
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Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
Cargo indebido a mi tarjeta de credito
El día 15 de junio de [números] me hacen un cargo a mi tarjeta de credito por cien pesos por un concepto desconocido para mi.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Sofia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que estás contactando a la pasarela de pagos errada, estás contactando con PayU, si realizaste le pago por medio de Mercado pago (es una pasarela de pagos diferente a nosotros) debes contactar directamente con ellos.
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17 de Enero a las 9:39 hs.
Sofia P
ustedes me cobraron mal. yo nunca puse para que ustedes me cobren con tarjeta de crédito y aun así lo hicieron. mercado pago no tiene nada que ver en esto.
22 de Enero a las 12:52 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Sofia!
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Informamos que estás contactando a la pasarela de pagos errada, estás contactando con PayU, si realizaste le pago por medio de Mercado pago (es una pasarela de pagos diferente a nosotros) debes contactar directamente con ellos.
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22 de Enero a las 16:51 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Sofia!
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Recuerda que PayU no hace cobros, quien hace cobros es UBER o la aplicación que usaste de viajes, tienes que contactar directamente con ellos.
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22 de Enero a las 16:51 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia P
05 de Marzo a las 16:08 hs.