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Reclamo a PayU

Me cobraron algo que yo no e comprado

[Solucionado]

Me llego un mensaje de bancolombia donde dice
"bancolombia le informa compra por $4.[números] en payu didi. 09:08 18/03/[números]"
y yo no e hecho esa compra es mas no sabia que era payu hasta que investigue.
necesito una solución a eso ya que yo no e comprado nada

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Jhonier!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    18 de Marzo a las 12:03 hs.

  • Jhonier M

     

    que pena con ustedes me acaban de confirmar que lo hizo mi pareja y no se acordo decirme mil disculpas y gracias por la atencion rapida

    18 de Marzo a las 20:10 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Jhonier!
    Agradecemos tu contacto.

    No alegra que hayas podido verificar a que correspondió el pago.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.


    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    20 de Marzo a las 9:53 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhonier M

    20 de Marzo a las 9:54 hs.

  • Jhonier M

     

    solución recibida:

     

    muy rapida solucion y contesto igual de rapido

    20 de Marzo a las 12:02 hs.

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