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Reclamo a PayU

Me cobran un cargo que no realicé

[Solucionado]

El 06/03/[números] me aparece en la tarjeta de crédito que tengo en uber un movimiento que copio
06.03.24 [números]* pyu*uber 14.[números],00, no sé de que se trata ese día no hice ningún viaje, además en los movimientos de uber ni siquiera figura, creo que se trata de un error o una e***** en su defecto.
les solicito el reintegro del importe a la brevedad, caso contrario hará la denuncia correspondiente en la defensoría del consumidor.
esperando una pronta respuesta les saludo atentamente.

mónica [nombre]
dni [números]

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Monica!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
    h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    15 de Abril a las 12:36 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MONICA R

    05 de Junio a las 13:36 hs.

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