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Reclamo a PayU

Me aparreció un consumo que no lo realicé yo

[Solucionado]

Hoy me sorprendí al cotejar los consumos de mi tarjeta nativa mastercard del banco nación cuando veo el siguiente item: payu / *niltasoft limi +1.[números],32, el cual lo desconozco.
¿cómo tengo que reclamar que se me anule ese consumo?

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Ruben!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    07 de Mayo a las 16:58 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola, Ruben Buenas tardes!

    Agradecemos tu contacto.

    Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    10 de Mayo a las 13:09 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RUBEN O

    04 de Marzo a las 14:45 hs.

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