Reclamo a PayU
Me incluyeron gastos pyu uber en mi tarjeta de crédito que yo jamás hice ya que no utilizo este servicio, el banco va a analizar estos gastos que yo desconocí, pero por qué tengo que preocuparme por algo que no hice? fueron 6 viajes en 1 día y 1 el dia anterior, que sumaron alrededor de 40.[números] pesos. Siendo una jubilada que cobra la mínima esto me excede y espero esta empresa lo solucione lo antes posible
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
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Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
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01 de Julio a las 10:15 hs.
Claudia Q
Jamás tuve vuestra plataforma de pagos, ese día estuve en mi casa y la tarjeta la tuve conmigo, alguien robó mis datos, no sé quien, Entonces nadie se hace responsable de ésto, una vergüenza, por eso no me gustan las plataformas de pago de ninguna índole,
01 de Julio a las 11:25 hs.
PayU Representante de PayU
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04 de Julio a las 11:15 hs.
Claudia Q
Imposible conectar con Uber, ni siquiera contestan
06 de Julio a las 17:44 hs.
PayU Representante de PayU
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Desde PayU no podemos brindar soporte por parte de UBER ya que somos empresas diferentes:
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09 de Julio a las 9:21 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia Q
06 de Agosto a las 9:46 hs.
Claudia Q
solución recibida:
Me lo solucinó mi Banco Santander, no PayU ni Uber
06 de Agosto a las 20:25 hs.