Reclamo a PayU
Cuando pasen a cobro un recibo ¡por favor, indiquen de qué transacción se trata! yo veo un cargo de payu y resulta que es mi suscripción a el comercio ¿cómo voy a saberlo?
tomen nota, por favor.
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
¡Hola Miguel!
Lamentamos la confusión que te generó este cargo. PayU actúa como intermediario de pagos en línea, por lo que el cargo corresponde directamente al comercio de tu suscripción o compra.
En algunos casos, y dependiendo del comercio y la red procesadora, no siempre es posible identificar el nombre del comercio directamente en el registro del cargo. Sin embargo, puedes consultar el estado de tus pagos de manera rápida y sencilla en ****s://transactions.payulatam.com/, donde verás detalles como el comercio vinculado, el valor de la transacción y la fecha de cobro.
Agradecemos tu sugerencia; tomamos nota para seguir mejorando la información que ofrecemos a nuestros usuarios.
¡Que tengas un excelente día!
21 de Febrero a las 14:11 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel Á
21 de Febrero a las 14:12 hs.
Miguel Á
solución recibida:
Un poco compleja la cadena (una suscripción on-line a una empresa editora, que me pasa al cobro una empresa llamada PayU y la queja la gestiona un tercero, tuQuejaSuma). Pero contento de que se me haya atendido y respondido.
22 de Febrero a las 4:13 hs.