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Reclamo a PayU

Incumplimiento y cobro indevido

[Solucionado]

El día 19 de junio me descontaron de mi tarjeta [números].24, por contratar el espionaje a un nuemero de celular, sin embargo no me dejo avanzar la aplicación de usredes solo me indico que se estaban escaneando los mensjaes y pues reclamo el reembolso.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Martha!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    21 de Junio a las 19:02 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Martha!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es unicamente un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Para tu solicitud te debes comunicar directamente al comercio donde realizaste la compra.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    24 de Junio a las 13:12 hs.

  • MARTHA E

     

    Pues deberían sae seguimiento hasta recuperar el dinero para el cliente, más porque son la empresa intermediaria

    22 de Julio a las 14:33 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Martha!

    Agradecemos tu contacto.

    PayU no es responsable de la comercialización de los productos o servicios ni de los pagos que realizas, ya que el pago no lo haces a nosotros, los haces directamente al comercio. Unicamente somos intermediarios en el pago que realizaste no en otros servicios.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    26 de Julio a las 14:43 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTHA E

    19 de Febrero a las 16:04 hs.

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