Reclamo a PayU
Buenos días
en mi tarjeta de crédito bco pcia, figuran
gastos de pyu uber. Jamás utilice dicho servicio.
29/6 $ [números] comprobante [números]
03/7 $ [números] " [números]
12/7 $ [números] " [números]
12/7 $[números] " [números]
14/7 $[números] " [números]
23/7 $[números] " [números]
por favor , necesito su ayuda para solucionar este problema. Muchas grs
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Irena!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
05 de Agosto a las 13:27 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irene G
05 de Agosto a las 13:28 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Irena!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
05 de Agosto a las 13:28 hs.
Irene G
Porque es fin de semana y el lunes 7/8 vence pago tarjeta de crédito, y debitaran automáticamente de mi cta, como es la forma que me manejo con la entidad bancaria.
¿Como y cuando me reintegrarian los importes de servicios que ni utilice?? Grs
05 de Agosto a las 19:02 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Irena!
Agradecemos tu contacto.
Te debes comunicar directamente con UBER para pedir un reembolso, ya que dicho comercio es el responsable de dichos cobros.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
07 de Agosto a las 12:55 hs.
Irene G
solución recibida:
Atencion rápida. Grs
09 de Agosto a las 19:06 hs.