Reclamo a PayU
Desde el mes de diciembre [números] vengo teniendo debitos de wwwpayucom que no realice ya que ni siquiera sabia que era payucom.dichos gastos como dije anteriormente los desconozco y solicito se reintegre mi dinero.me decitan de mi tarjeta de debito sistematicamente cada 3 meses repitiendo en ocaciones el mismo importe
9 de diciembre [números]...... $[números]
marzo [números].............$[números]
de junio [números]................$ [números] 7 septiembre [números] .....$[números]en este momento tambien realizo el reclamo a cabal y de no solucionarse el problema me dirigire a defensa del consumidor y al ente regulador correspondiente
[nombre] battistesa
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola [nombre]!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
08 de Setiembre a las 14:21 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola [nombre],
PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarte.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
08 de Setiembre a las 15:18 hs.
SILVANA B
No me da garantías pasar mis unerow de tarjeta y mis resúmenes con número de cuenta a quienes no conozco no puedo comunicarme personalmente y a través de ellos me estafaron.
Necesito otra solución y un número para hablar personalmente
08 de Setiembre a las 15:30 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola [nombre],
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, le pedimos que nos lo envíe.
Esperamos poder ayudarte.
Le garantizamos que sus datos estarán seguros porque no pedimos los números completos de las tarjetas y no pedimos contraseñas.
Si lo desea, puede informar vía e-mail su número de teléfono y solicitar un contacto telefónico para informar los datos.
El asterisco (*) es el arroba.
compradores.ar*payu.com
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités
08 de Setiembre a las 15:59 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola [nombre],
Como también te informamos por correo electrónico bajo el protocolo "********":
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********** Referência: 60bdf1ae***b07.********
Descrição: Pago por plan. Trimestral Data: ****-06-07 05:15:10
Valor: ARS $ 1,***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
10 de Setiembre a las 13:25 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
10 de Setiembre a las 13:25 hs.