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Reclamo a PayU

Gasto no realizado y cobrado en tarjeta visa

[Solucionado]

El día 22/8 recibí un "gasto" realizado en mi tarjeta por parte de payu que yo nunca realicé

nombre:w***payu.com.ar
rubro:gestorias,serv.prest.por terce
domicilio:rondeau [números] 02
locallidad:cap.federal
provincia:capital federal
teléfono:[números]
cuit:30-[números]-4

solicito se me reintegre de inmediato ese valor.

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Comentarios

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Sofia!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    31 de Agosto a las 9:52 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola Sofia, Buenos días!
    Bienvenidos a Payu.

    Con tus datos encontramos compras vinculada a la tienda OPEN ENGLISH.

    Id: ********** Referência: *****************
    Descrição: OPEN ENGLISH Data: ****-08-22 07:55:58
    Valor: ARS $ 6,***.00


    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente: payu*openenglish.com


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    31 de Agosto a las 13:22 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia A

    31 de Agosto a las 13:22 hs.

  • Sofia A

     

    solución recibida:

     

    Gracias, no sabia que era Open English y lo denucié. Sorry, debería decir la liquidación

    31 de Agosto a las 13:49 hs.

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