Reclamo a Payu
En el resumen de cuenta de mi tarjeta visa de santander rio, me sale un gasto con esa empresa fechada el 17 de noviembre de 2020, yo no realice ninguna compra y no contrate ningún servicio con la misma
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Cobro de mas
Se me realizó un cobro por un cargo 2 veces y otro cargo por 9000 cuando solo debía ser por 6659 pesos
Baja suscripción
Quiero dar de baja una suscripción y no me dejan . No me puedo comunicar
Compra desconocida tarjeta visa hsbc
Me apareció una compra realizada en mi tarjeta visa hsbc el 16/04/2024, en 3 cuotas $41996.66 que yo o realice. Pido reintegro del dinero.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* ARG " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
25 de Mayo a las 8:18 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael S
25 de Mayo a las 8:19 hs.