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Reclamo a PayU

Fraude tarjeta

[Solucionado]

Me realizaron cargos desde esta empresa, hable con mi banco y ellos no pueden explicar los cargos me comentan que son fraudes realizados desde payu.

1- payu ps*zara.com
2- payu ps*zara.com
3- payu ps*adidas
4- payu ps*adidas

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Jose!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ADIDAS y ZARA para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    23 de Junio a las 14:52 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jose M

    19 de Febrero a las 16:03 hs.

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