Reclamo a PayU
Yo no recozco un cargo por 54.19 dolares que aparece en mi estado de cuenta de mi tarjeta de credito.la fecha es el 11 de noviembre del [números]
daniel vargas
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Daniel, agradecemos tu contacto.
Aclaramos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Como procesadores de pagos, hacemos la intermediación correspondiente, efectuamos las búsquedas correspondientes en nuestros sistemas y no hemos encontrado transacciones asociadas a la información suministrada.
Te hemos enviado un e-mail desde nuestro sistema con el número de caso ******** en donde hemos solicitado alunas informaciones para identificar la transacción.
Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a él, efectuando las solicitudes de tu parte, en caso contrario debes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.
¡Saludos cordiales!
26 de Noviembre a las 12:43 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel V
26 de Noviembre a las 12:43 hs.
Daniel V
Porque el cargo fue cargado a mi tarjeta de credito y no ha sido reembolsado.He tenido que solicitar al Banco una disputa del cargo
26 de Noviembre a las 13:18 hs.
Daniel V
Porque no he conseguido el reembolso por un cargo que yo no reconozco, ni he relizado ninguna compra
29 de Noviembre a las 14:53 hs.
Daniel V
solución recibida:
El reclamo fue solucionado por el Banco no por PayU
25 de Diciembre a las 18:35 hs.