Reclamo a PayU
Yo no recozco un cargo por 54.19 dolares que aparece en mi estado de cuenta de mi tarjeta de credito.la fecha es el 11 de noviembre del [números]
daniel vargas
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Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
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Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Daniel, agradecemos tu contacto.
Aclaramos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Como procesadores de pagos, hacemos la intermediación correspondiente, efectuamos las búsquedas correspondientes en nuestros sistemas y no hemos encontrado transacciones asociadas a la información suministrada.
Te hemos enviado un e-mail desde nuestro sistema con el número de caso ******** en donde hemos solicitado alunas informaciones para identificar la transacción.
Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a él, efectuando las solicitudes de tu parte, en caso contrario debes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.
¡Saludos cordiales!
26 de Noviembre a las 12:43 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel V
26 de Noviembre a las 12:43 hs.
Daniel V
Porque el cargo fue cargado a mi tarjeta de credito y no ha sido reembolsado.He tenido que solicitar al Banco una disputa del cargo
26 de Noviembre a las 13:18 hs.
Daniel V
Porque no he conseguido el reembolso por un cargo que yo no reconozco, ni he relizado ninguna compra
29 de Noviembre a las 14:53 hs.
Daniel V
solución recibida:
El reclamo fue solucionado por el Banco no por PayU
25 de Diciembre a las 18:35 hs.