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Reclamo a PayU

Fraude compra que no hice

[Solucionado]

Me aparece compra en payu zara con una tarjeta de débito de un banco nacional. Es en las condes, el día de ayer. no es mía es un fraude

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    23 de Octubre a las 15:33 hs.

  • Indra V

     

    solución recibida:

     

    Fui al Banco personalmente, no logro observar que haya sido exitoso por Ustedes.
    Espero el feedback

    03 de Noviembre a las 10:21 hs.

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