Reclamo a PayU
El día de hoy sobre las 15:21 de la tarde se realizó una compra con mi tarjeta de crédito sin mi autorización, no se si la duplicaron o fue un fraude, yo no realice la compra solicito su apoyo y revisión la compra se hizo con tarjeta visa últimos 4 digitos [números].
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Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
Cargo indebido a mi tarjeta de credito
El día 15 de junio de [números] me hacen un cargo a mi tarjeta de credito por cien pesos por un concepto desconocido para mi.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Alejandro!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, me podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de crédito.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
08 de Noviembre a las 13:50 hs.
Alejandro A
Buena tarde, no se si cómo tal está sea la información que me solicitan
Detalles de la operación:
Tarjeta terminada en: *****
Fecha de la operación: ****-11-05
Establecimiento: Pyu*adidas
Valor: $1,***,***.00
Hora: 15:21
08 de Noviembre a las 15:44 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola XXX, PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!
Te queremos informar que para solicitudes referentes a transacciones, reembolsos, confirmación de ingreso de dinero u otros, te debes comunicar directamente con Adidas.
Puedes consultar sus canales de atención en su página web oficial:
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . adidas . c o m . ar /
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Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.
¡Que tengas un maravilloso día!
09 de Noviembre a las 12:31 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola Alejandro, PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!
Te queremos informar que para solicitudes referentes a transacciones, reembolsos, confirmación de ingreso de dinero u otros, te debes comunicar directamente con Adidas.
Puedes consultar sus canales de atención en su página web oficial:
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
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Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.
¡Que tengas un maravilloso día!
09 de Noviembre a las 12:32 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro A
07 de Enero a las 9:51 hs.