Reclamo a PayU
Me realizaron una compra con mi tarjeta de debito,me vaciaron mi cuenta sueldo.
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
Oscar A
El debito esta a nombre de Payu zara
10 de Marzo a las 22:19 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Oscar!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
11 de Marzo a las 13:45 hs.
Oscar A
Dale ahora te envío los datos pero es como que me están pidiendo todos los números de la tarjeta. Ya no confío en nadie
11 de Marzo a las 14:28 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Oscar!
Agradecemos tu contacto.
En este caso únicamente requerimos los primeros 6 y últimos 4 números, recomendamos no enviar todos los números, ni fotos de la tarjeta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
11 de Marzo a las 14:36 hs.
Oscar A
Listo
11 de Marzo a las 14:59 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola Oscar, PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Agradecemos la información enviada, únicamente haría falta el valor y fecha del cobro para verificar en sistema.
No olvides escribirnos cuando lo necesites.
¡Que tengas un maravilloso día!
14 de Marzo a las 17:14 hs.
Oscar A
La gente de Payu me dijo que el importe ***.***$ debitado de mi cuenta sueldo, lo realizo Empresa UBER. No tuve mas información ni el Banco Nación aun no me devolvió el dinero.
Estoy leyendo otro caso y también la estafa la realizaron a través de UBER. o a todos le dicen lo mismo o es muy grave.
20 de Marzo a las 12:59 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola Oscar, PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!
Te confirmamos que seguimos trabajando en tu solicitud, no nos hemos olvidado de tu caso. Una vez tengamos respuesta se te notificará por este medio.
Lamentamos cualquier inconveniente que este caso esté generando.
¡Que tengas un maravilloso día!
21 de Marzo a las 9:42 hs.
Oscar A
Bueno gracias!
21 de Marzo a las 10:20 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Oscar!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Zara, la cual ya presenta un reembolso, para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
21 de Marzo a las 16:49 hs.
Oscar A
solución recibida:
Payu ya cumplió con su parte ahora solo rfalta que el BNA me deposite el reembolso qué le realizo Zara. En esta Empresa compraron con mi tarjeta de Debito sin mi consentimiento
26 de Marzo a las 8:21 hs.