Reclamo a PayU
Hola, tipo 9 de la noche me han llegado 2 notificaciones informando que había realizado 2 compras en payu-zara, compras que yo no realice y desconozco completamente, por lo que pido la anulación de la compra para que esto no trascienda ya que es un fraude, quedó atento y de antemano gracias
pablo aravena
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
Pablo A
Me piden que vaya a carabineros, diga q usaron mi tarjeta de crédito, pero no tengo idea de quien fue, no tengo el número de orden, no tengo idea del correo q usaron, mas bien no tengo ninguna informacion, mas bien solo el cobro en mi tarjeta de credito, no tengo a quien voy a denunciar.
24 de Diciembre a las 9:22 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Pablo!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
26 de Diciembre a las 11:07 hs.
Pablo A
Felizmente, el banco reviso todo el asunto y ya restituyo todo el dinero defraudado, por ende estoy contento de que se haya solucionado esta ****** q sufri
26 de Diciembre a las 12:55 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Pablo!
Agradecemos tu contacto.
Nos alegra saber que has podido resolver la situación informada, lamentamos lo sucedido, reiteramos nuestra función de intermediadores.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
26 de Diciembre a las 14:01 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo A
26 de Diciembre a las 14:02 hs.
Pablo A
solución recibida:
Nada q agradecer, me lo soluciono mi banco de manera interna
26 de Diciembre a las 14:04 hs.