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Reclamo a PayU

Exigió devolución de dinero

[Solucionado]

Realize un pago a nelo y me apareció q me hicieron un descuento y no se a que se deba yo no tengo esa aplicación de payu

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Nancy, Buenos días!

    Agradecemos tu contacto.

    Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    26 de Marzo a las 12:08 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    26 de Marzo a las 12:20 hs.

  • Nancy V

     

    porque todavía no me a solucionado nada

    26 de Marzo a las 15:07 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Nancy!

    ¡PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Te hemos enviado el día 26 del presente mes a tu correo una solicitud desde nuestro sistema, indicando nuestra total disposición para ayudarte y te hemos solicitado algunos datos para identificar la transacción y así poderte ayudar con toda la información de esta.

    Agradecemos tu pronta respuesta,

    31 de Marzo a las 20:32 hs.

  • Nancy V

     

    todavía no me han hecho la devolución

    20 de Abril a las 10:07 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola, Nancy!

    ¡PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Te hemos enviado el día 26 del presente mes a tu correo una solicitud desde nuestro sistema, indicando nuestra total disposición para ayudarte y te hemos solicitado algunos datos para identificar la transacción y así poderte ayudar con toda la información de esta.

    Agradecemos tu pronta respuesta,

    23 de Abril a las 13:41 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy V

    04 de Marzo a las 14:48 hs.

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