Reclamo a PayU
El día de hoy 20/12/23 se me realizo un cobro en payu por uber eats santiago por un monto de $20.[números] asociada a mi tarjeta del banco estado a las 15:31 por lo cual desconozco el cobro ya que no he realizado ningún pedido, espero pronta respuesta y solución a esta.
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola Lily!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
20 de Diciembre a las 18:04 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Lily!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
21 de Diciembre a las 14:33 hs.
Lily T
Aun no me solucionan nada y tampoco veo la devolucion de mi dinero en mi cuenta
25 de Diciembre a las 12:23 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Lily!
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¡Saludos cordiales!
27 de Diciembre a las 16:27 hs.
Lily T
Ninguna respuesta ni solucion de uber eats
05 de Enero a las 7:48 hs.
Lily T
Ninguna solucion hasta la fecha
05 de Enero a las 7:49 hs.
Lily T
Ninguna hasta la fecha
05 de Enero a las 7:49 hs.
Lily T
Aun no realizan devolucion de dinero
05 de Enero a las 18:56 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Lily!
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¡Saludos cordiales!
06 de Enero a las 14:03 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lily T
24 de Febrero a las 16:18 hs.
Lily T
Aun no hay solucion, solo me envian ofertas o descuentos comprando en la aplicacion.
24 de Febrero a las 16:19 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Lily!
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Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
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h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
24 de Febrero a las 16:33 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lily T
01 de Abril a las 13:23 hs.