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Reclamo a PayU

Estafa parkum payu

[Solucionado]

Tengo casi 2 años recibiendo un cobro mensual de 90 pesos, el concepto es una supuesta suscripción a revista urbano lo cual es mentira! cancele mi tarjeta y entonces aparecieron de nuevo los cobros lo cual me dice que se han ligado a mi cuenta y eso si que no se como lo hicieron. Estoy cansada de que el banco no lo solucione y que el cobro siga llegando cada mes. Quiero que se me reembolse todo lo que se me ha cobrado, es una e*****. Leí en internet que es por haber usado la plataforma de parkum pero hace mucho que no la uso y ahí no se registran datos de cuenta bancaria, solo de tarjeta, la cual cancelé y como escribí antes los cobros siguen llegando.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Erika!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    13 de Junio a las 23:47 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Erika!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Revista Urbano Parkum para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    27 de Julio a las 15:14 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erika M

    27 de Julio a las 15:15 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Erika!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Revista Urbano Parkum para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    27 de Julio a las 15:15 hs.

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