Reclamo a PayU
Recibi en la tarjeta de debito un cobro por $[números] de parte de payu streaming por una supuesta compra realizada el jueves a las 5:30 am. Una locura y una e*****.
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Anaclara B
Todavía no tuve respuesta. Chantas
28 de Agosto a las 16:49 hs.
Anaclara B
Ni si quiera tuve una respuesta de parte de estos chantas
30 de Agosto a las 16:43 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Con tus datos encontramos una compra vinculada a la tienda: Buscalibre SA ****buscalibre.com
Id: ********* Referência: ********
Id: e2d12bab-fdc8-48f6-a7c6-55aa9ad****e Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-09-15 09:14:43 Última atualização: ****-09-19 04:01:12
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: PAGOFACIL (Argentina)
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: pagos*buscalibre.com
Teléfono de atención al cliente: *******
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
16 de Setiembre a las 13:07 hs.
Anaclara B
Primero que nada mi mama no sabe ni que es Buscalibre, asi que menos sentido tiene que se va a poner a comprar un libro por ahi. Segundo si el medio de pago elegido hubiera sido PagoFacil una persona de 65 años que no entiende nada de emprases intermediarias y como pasar el pago de un lugar al otro se hubiera acercado a pagar a un PagoFacil ...
16 de Setiembre a las 13:25 hs.
Anaclara B
Ah y otra cosa es AproBada
16 de Setiembre a las 13:26 hs.
Anaclara B
la compra de la que estan hablando no fue realizada con la tarjeta donde aparece el cobro fantasma de ustedes
16 de Setiembre a las 13:31 hs.
PayU Representante de PayU
Hola, buenas tardes!
Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
16 de Setiembre a las 14:22 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola, buenos días!
Se ha intentado comunicarnos con usted por correo electrónico para ayudarlo con su solicitud realizada aquí.
Enviamos un correo electrónico para solicitar los datos necesarios para que esta ayuda fuera posible, considerando que los datos aquí proporcionados no eran suficientes, pero no obtuvimos devolución.
En cualquier caso, quedamos a su disposición, por lo que si lo desea, por favor responda al correo electrónico recibido con la comunicación de cierre por falta de comunicación y será reabierto en nuestra plataforma.
También puede abrir una nueva solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:
compradores.ar*payulatam.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
23 de Setiembre a las 10:34 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anaclara B
24 de Mayo a las 10:42 hs.