Reclamo a PayU
Hola en mi tarjeta visa me vino consumo de payu ar uber nose lo que es nunca utilizamos uber.son como [números].[números].es un monton
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Elias!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
08 de Octubre a las 9:40 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elias D
15 de Octubre a las 9:55 hs.
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Elias D
No no fué solucionado estos dias voy al banco para ver como solucionan
15 de Octubre a las 11:06 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola Elias, PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.
Te informamos que lamentablemente no hemos recibido respuesta de tu parte, esto con el fin de que demos gestión apropiada a tu caso, por lo cual, te recomendamos nos puedas proporcionar los datos solicitados a través del caso ******** enviado a tu correo con el asunto "Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador", ya que sin estos datos no podremos dar una respuesta a tu caso de manera satisfactoria.
No olvides escribirnos cuando lo necesites.
¡Que tengas un maravilloso día!
15 de Octubre a las 11:52 hs.
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Elias D
Hola ahi le mandé una captura del reumen de mi tarjeta que vino de payu.uber y nunca utilizamos esta la fecha y el nro de operacion.
15 de Octubre a las 16:18 hs.
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Elias D
Hola buen dia la empresa me pide datos de la tarjeta los digitos no le voy a dar .
07 de Noviembre a las 7:04 hs.
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PayU Representante de PayU
Hola estimado Elias,
¡PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!
Te informamos que PayU es una pasarela de pagos, una entidad intermediaria encargada del procesamiento de transacciones a través de internet. Por lo tanto, si aparece un cargo en tu estado de cuenta por concepto de PayU, significa que un comercio te está cobrando utilizando nuestra pasarela.
Podemos ayudarte a verificar los datos de la transacción y el comercio al cual se realizó el pago. Para ello, necesitamos que nos proporciones los siguientes datos para poder identificarla, ya que al ser un intermediario, necesitamos ubicar tanto el pago como el comercio.
Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.
¡Que tengas un maravilloso día!
Equipo PayU
11 de Noviembre a las 18:38 hs.
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