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Reclamo a PayU

Estafa

[Solucionado]

En mi resumen de tarjeta de crédito visa tengo un cobro de payu adidas de una compra que nunca realice. Es la 3ra vez que me lo cobran, ya hice la denuncia en el banco macro, cambiaron mi tarjeta de crédito y ahora vuelven a cobrarme.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Carolina!

    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    21 de Noviembre a las 12:37 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina A

    01 de Diciembre a las 8:15 hs.

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