Reclamo a PayU
Realicé una compra y supuestamente me la rechazaron, por ende intenté nuevamente, y me encuentro que me debitaron dos veces por la misma operación. Reclamé vía email y no sé responsabilizan por este reclamo. Esto fue el 11/01/[números]
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola Jessica!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
14 de Noviembre a las 11:27 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Jessica!
Agradecemos tu contacto.
Cuando realizas un pago PayU no se queda con el dinero, este ingresa directamente al comercio donde estas realizando la compra, por que no nos haces una compra a nosotros si no aun comercio, PayU como pasarela de pagos unicamente procesa los pagos. Por lo cual si requieres un reembolso tienes que contactar con el comercio al cual le realizaste el pago.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
16 de Diciembre a las 12:52 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Jessica!
Agradecemos tu contacto.
Cuando realizas un pago PayU no se queda con el dinero, este ingresa directamente al comercio donde estas realizando la compra, por que no nos haces una compra a nosotros si no aun comercio, PayU como pasarela de pagos unicamente procesa los pagos. Por lo cual si requieres un reembolso tienes que contactar con el comercio al cual le realizaste el pago.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
16 de Diciembre a las 12:52 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica A
23 de Febrero a las 16:42 hs.