Reclamo a PayU
Realicé una compra y supuestamente me la rechazaron, por ende intenté nuevamente, y me encuentro que me debitaron dos veces por la misma operación. Reclamé vía email y no sé responsabilizan por este reclamo. Esto fue el 11/01/[números]
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Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
¡Hola Jessica!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
14 de Noviembre a las 11:27 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Jessica!
Agradecemos tu contacto.
Cuando realizas un pago PayU no se queda con el dinero, este ingresa directamente al comercio donde estas realizando la compra, por que no nos haces una compra a nosotros si no aun comercio, PayU como pasarela de pagos unicamente procesa los pagos. Por lo cual si requieres un reembolso tienes que contactar con el comercio al cual le realizaste el pago.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
16 de Diciembre a las 12:52 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Jessica!
Agradecemos tu contacto.
Cuando realizas un pago PayU no se queda con el dinero, este ingresa directamente al comercio donde estas realizando la compra, por que no nos haces una compra a nosotros si no aun comercio, PayU como pasarela de pagos unicamente procesa los pagos. Por lo cual si requieres un reembolso tienes que contactar con el comercio al cual le realizaste el pago.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
16 de Diciembre a las 12:52 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica A
23 de Febrero a las 16:42 hs.