Reclamo a PayU
Realize una recarga de $[números] y me duplicaron el pago. Esto por qué me di cuenta que en mi estado de cuenta venia 2 veces
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Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
PayU Representante de PayU
¡Hola Kevin!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Latam
13 de Mayo a las 9:54 hs.
PayU Representante de PayU
Hola,
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* LATAM " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente las fechas exactas de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
13 de Mayo a las 15:00 hs.
PayU Representante de PayU
Hola,
Como también hablamos por correo electrónico:
Con tus datos, solo encontramos una transacción el 27/04 y no el 28.
Sin embargo, solo hay una transacción.
Id: ********** Referência: ***************
Descrição: Paquete FonYou para el msisdn ************ por $ ***.0 MXN Data: ****-04-27 15:53:27
Valor: MXN $ ***.00
Para comprobar que hubo doble débito, es necesario enviar copia de la factura de la tarjeta adjunta, acreditando la doble entrada.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
14 de Mayo a las 13:29 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Buenas tardes,
Ante la falta de comunicación estamos cerrando.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
19 de Mayo a las 10:42 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Kevin
19 de Mayo a las 10:42 hs.