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Reclamo a PayU

Doble cobro de netflix

[Solucionado]

Buenas noches. Llego a la tarjeta de crédito de mi madre, un cobro de payu netflix. La suscripción a netflix la paga mes a mes debitandse de la tarjeta naranja y este mes llego doble factura. Mi mamá tuvo que pagar dos veces porque en la tarjeta no reconocieron el cobro extra. Cómo se cancela payu netflix?

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Montserrat!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    09 de Julio a las 20:47 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola buenas tardes,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Intermediamos los pagos de Netflix.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda ( NETFLIX ) para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    13 de Julio a las 15:50 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Montserrat A

    13 de Julio a las 15:50 hs.

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