Reclamo a Payu
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Pago no autorizado payu la*natural
Estoy recibiendo pagos recurrentes con un monto de 150 pesos y con la razón de payu la*natural. ¿pueden indicarme qué empresa es esta? porque no reconozco este cargo.
Estafa por instagram
Una publicidad de compra de vuelos por <a href="/instagram">Instagram</a> realice todo el proceso y al finalizar la compra salió en pyu adidas cuando lo que estaba comprando era supuestamente unos vuelos
Pago no reconocido payu la*natural
Estoy recibiendo pagos recurrentes con un monto de 150 pesos y con la razón de payu la*natural ola. ¿pueden indicarme qué empresa es ? porque no reconozco este cargo.
René
Se piden mas comprobaciones cuando no tengo el otro email de la compra por que se pago 2 veces
07 de Enero a las 7:54 hs.
PayU Representante de PayU
Hola René,
Con tus datos encontramos 2 compra vinculada a la tienda Platzi SAS
Sigue los datos:
Id: ********** Referência: **** - ****-03-12 09:08:23 ***
Descrição: Expert Data: ****-03-12 09:08:23
Id: cd*****f-21a3-41f1-8a0b-79a63eb3ed14 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-03-12 09:08:23 Última atualização: ****-03-12 09:09:57
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: TRANSBANK_DEBIT (Chile)
15 de Octubre a las 14:37 hs.
PayU Representante de PayU
Id: ********** Referência: **** - ****-12-30 12:44:12 ***
Descrição: Plan Expert Navidad **** Data: ****-12-30 12:44:12
Id: ******e1-****-4ca8-bcef-*****b****a0 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-12-30 12:44:12 Última atualização: ****-12-30 12:44:59
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: TRANSBANK_DEBIT (Chile)
15 de Octubre a las 14:39 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: team*platzi.com
Teléfono de atención al cliente: +56-2-****-****
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
15 de Octubre a las 14:40 hs.
René
solución recibida:
Me orientaron a donde debia hablar para ver este tema puntual donde compre y todo fue solucionado
15 de Octubre a las 15:34 hs.