Reclamo a PayU
Buenos dias, a quien corresponda. El dia de ayer miercoles 2 de marzo del [números] hize una compra en la plataforma kiwi en la compra de unos boletos de avion, momento despues de llegarme el correo de confirmacion de compra y por la fecha del segundo correo pasaron minutos y me llego un cargo con un segundo cargo duplicado el cual ya se dio aviso a mi banco para iniciar su proceso. Tengo las capturas, correos y el innvoice de un solo cargo. Espero respuesta para pronta colaboracion y resolverlo lo mas rapido posible. Quedo a la espera
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Alejandro!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
03 de Marzo a las 12:25 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola, Alejandro! Buenas tardes.
Agradecemos tu contacto.
Antes que nada, lamentamos lo sucedido, es importante precisar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Con los datos que indicaste en la solicitud, no hemos encontramos las transacciones en nuestro sistema.
Para que podamos verificarlas y ubicarlas en nuestro sistema, envíanos un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es la arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarte lo más pronto posible.
Saludos cordiales.
07 de Marzo a las 17:09 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro C
07 de Marzo a las 17:10 hs.