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Reclamo a PayU

Dinero descontado de mi tarjeta de debito sin mi autorización

[Solucionado]

Hola buenas tardes el día de ayer me aparece un cobro en el banco estado, no reconocido por mi, con un valor de $[números] en base a los comentarios que he leído que es una empresa intermediaria, me gustaría saber cual es la empresa original ya que no es la primera vez que me pasa y los montos varían, quedo atenta a sus comentarios por favor ya que no he comprado nada por internet.
espero se pueda solucionar y dejen de cobrar todos los meses.
de ante mano gracias!!

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Sandra!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    03 de Agosto a las 15:04 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra P

    12 de Febrero a las 12:35 hs.

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