Reclamo a PayU
Hola buenos días en varias ocasiones me han cobrado un servicio que ni idea de que será me cobraron el día 15 de febrero por 10.[números] y el día de hoy me llega otro mensaje que me van a descontar más dinero y que recuerde tener fondos no es la primera vez que pongo queja sobre esto quisiera que me explicarán por qué son los descuentos y que me sea devuelto el dinero ya que yo no e autorizado esas transacciones muchas gracias y espero una pronta solución y devolución de mi dinero
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola, Angela!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
20 de Febrero a las 16:08 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Angela!
Agradecemos tu contacto.
Quedamos atentos a la respuesta del email.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
21 de Febrero a las 11:18 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angela M
01 de Abril a las 13:26 hs.