Reclamo a PayU
Hola buenos días en varias ocasiones me han cobrado un servicio que ni idea de que será me cobraron el día 15 de febrero por 10.[números] y el día de hoy me llega otro mensaje que me van a descontar más dinero y que recuerde tener fondos no es la primera vez que pongo queja sobre esto quisiera que me explicarán por qué son los descuentos y que me sea devuelto el dinero ya que yo no e autorizado esas transacciones muchas gracias y espero una pronta solución y devolución de mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Angela!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
20 de Febrero a las 16:08 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Angela!
Agradecemos tu contacto.
Quedamos atentos a la respuesta del email.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
21 de Febrero a las 11:18 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angela M
01 de Abril a las 13:26 hs.