Reclamo a PayU
Tengo dos descuentos en fechas diferentes por payudidi y yo nunca he utilizado esta plataforma, favor su ayuda porque me parece una falta de seriedad
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
miguel D
A la fecha aun no me han devuelto lo descontado
03 de Junio a las 12:44 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Miguel!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
26 de Junio a las 13:51 hs.
miguel D
..
27 de Junio a las 12:53 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Miguel!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es unicamente una pasarela de pagos, debes de contactar directamente con DIDI si tienes un requerimiento.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
27 de Junio a las 13:13 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Miguel!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es unicamente una pasarela de pagos, debes de contactar directamente con DIDI si tienes un requerimiento.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
28 de Junio a las 13:04 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de miguel D
19 de Febrero a las 16:05 hs.