Reclamo a PayU
Hace varios meses que me vienen me realizan descuentos de mí cuenta sueldo por débito automático hace varios meses por el monto de $ [números],00 y no se en qué concepto son, solicito se me informe a la brevedad y sino corresponde ser procedan a devolver dichas sumas de dinero
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Maria!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
04 de Febrero a las 11:56 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola Maria!,
Con tus datos encontramos una compra vinculada a la tienda ****s://teatrix.com
Id: ********* Referência: ***bd***a0b***.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-02-04 05:45:04
Valor: ARS $ ***.00
Id: 9f2b5aa1-****-49d9-8ed7-af***cae2c7f Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-02-04 05:45:04 Última atualização: ****-02-04 05:45:06
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: VISA (Argentina) Código de autorização: ******
Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito
08 de Febrero a las 9:35 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: info*teatrix.com
Teléfono de atención al cliente: ***********
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
08 de Febrero a las 9:35 hs.
Maria S
Muchas gracias por informarme y ahora mismo me pongo en contacto para averiguar cuál es el error!
08 de Febrero a las 10:11 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
PayU le agradece.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
25 de Mayo a las 11:30 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria S
25 de Mayo a las 11:33 hs.