Reclamo a Payu
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no reconocido
Me acabo de dar cuenta que me están haciendo un cobro recurrente (voy en 5/15) que no reconozco… cargo por 574.8… yo no he comprado nada a 15 meses
Importe mal cobrado
Hice una compra de una piza en uber eats y ademas del cargo de la piza que fue correcto me cobraron u$s 10 mas y en la descripcion del debito solo figura pyu*uber
No realice dicha compra, me robaron datos de la tarjeta
Me apareció en la tarjeta de crédito una compra por $120000 pesos en tres cuotas que nunca realicé!!!!, el 14/05/24 ya desconoci la compra y denuncie la tarjeta, pero no se que más hacer!!!!
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********* Referência: 5f2d***d******.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-08-07 05:05:33
Valor: ARS $ ***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: ***********
Teléfono de atención al cliente: info*teatrix.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
05 de Octubre a las 14:04 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario B
05 de Octubre a las 14:04 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Corrección:
Hola,
Compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: ***********
Teléfono de atención al cliente: info*teatrix.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
05 de Octubre a las 14:07 hs.